Створення ТТН для Meest

Для швидкості та зручності відправки посилок покупцям ми відкрили можливість створювати ТТН замовлення прямо з особистого Кабінету Маркетплейсу Епіцентр. Це допоможе вам значно пришвидшити процес опрацювання замовлень та покращити клієнтоорієнтованість вашого магазину.

Зміст

 
1. Робота з Contract id:

2. Створення ТТН
3. Що буде після створення ТТН
4. Як видалити ТТН із замовлення

5. Редагування ТТН

6. Можливі помилки при роботі з ТТН

1. Робота з Contract id:

Contract id ви зможете отримати в кабінеті Meest Пошта. Після додавання Contract id ви зможете створювати ТТН з особистого Кабінету Епіцентр Маркетплейс.


Для отримання Contract id натисніть тут.

Важливо: Без внесеного Contract id в систему Маркетплейсу ви не зможете створювати ТТН.

Після підписання договору із Meest Пошта ви зможете створювати ТТН із функцією "Післяплата" ("Зворотна доставка грошей"). Кошти за "Зворотну доставку грошей" будуть приходити на розрахунковий рахунок, який ви зазначили при підписанні договору із Meest Пошта.

Для користувачів Епіцентр Маркетплейс будуть застосовані спеціальні тарифи на послуги доставки після підписання договору із Meest Пошта.

  • Як отримати Contract id в кабінеті Meest Пошта?

1. Увійдіть до особистого Кабінету Meest та натисніть на свій профіль (зверху справа).

2. Внизу вам відкриється рядок з назвою "Contract id" та кнопкою "Скопіювати".

  • Як додати Contract id в систему Маркетплейсу Епіцентр?

1. Перейдіть в особистий Кабінет на Маркетплейсі Епіцентр та відкрийте розділ "Налаштування" - "Налаштування компанії" на боковій навігаційній панелі.

2. У підрозділі "Оплата та доставка" знайдіть кнопку "Налаштувати" на картці "Meest" та натисніть на неї.

3. Введіть ваш Contract id та натисніть "Зберегти".

Зверніть увагу: ви можете зберегти тільки зареєстрований у Meest Пошта Contract id. Для видалення Contract id збережіть налаштування з пустим значенням.

Також за потреби ви можете змінити Contract id.

Після внесення Contract id ви зможете створювати ТТН (товарно-транспортних накладних).

2. Створення ТТН

1. Увійдіть до особистого Кабінету на Маркетплейсі Епіцентр та відкрийте розділ "Замовлення" на боковій навігаційній панелі.

2. Оберіть з переліку, що відкрився, замовлення, до якого ви хочете створити накладну, та відкрийте його детальну картку.

3. У детальній картці замовлення справа внизу знайдіть блок "Посилка" та натисніть кнопку "Створити накладну". Вам відкриється нова сторінка з назвою "Створення накладної (номер замовлення)".

Звертаємо вашу увагу! Функція "Зворотна доставка грошей" буде доступна лише після підписання договору з Meest Пошта та для замовлень з типом оплати "Післяплата". Якщо за вашим Contract id відсутня можливість створювати ТТН з функцією "Зворотна доставка грошей", то ви побачите відповідне повідомлення.

4. На сторінці "Створення накладної (номер замовлення)" у вас будуть відображені наступні блоки:

  • Дані відправника (Contract id, ПІБ, телефон, місто відправника та відділення Meest)
  • Дані одержувача (ПІБ, телефон, місто одержувача та відділення Meest)
  • Параметри посилки (зворотна доставка грошей, оціночна вартість, ширина, висота, довжина тощо).


Блок "Дані відправника"

1. Поля "Contract id", "Ім'я", "Прізвище" та "Телефон" автоматично будуть заповнені із доданого Contract id.

Примітка: дані полів "Ім'я", "Прізвище" та "Телефон" можна змінювати вручну зі сторінки "Створення накладної". 

У полі "Телефон" має бути вказаний саме той номер телефону, на який у вас зареєстрований кабінет Meest. Це потрібно для відображення даних замовлення у вашому кабінеті сервісу Meest.

Якщо ви хочете змінити "Contract id", зробити це можна лише через налаштування компанії.

Зверніть увагу: зазначений номер телефону буде використовуватись для повернення посилки та оплати за послуги доставки. Рекомендуємо зазначати той номер телефону, за яким зручно буде оплачувати послуги та отримувати посилки.

2. Поля "Місто відправника" та "Відділення Meest" потрібно заповнити вручну, вибравши відповідне значення з випадаючого списку (відкривається при натисканні на рядок).

Зверніть увагу: після вибору значень для полів "Місто відправника" та "Відділення Meest" при наступних створеннях ТТН ваших замовлень система автоматично підтягуватиме попередні значення. 

Блок "Дані одержувача"

 
1. Блок "Дані одержувача" заповнюється інформацією із замовлення.

2. За потреби ви можете відредагувати дані одержувача.

Блок "Параметри посилки"

Зверніть увагу: функція "Зворотна доставка грошей" буде доступна лише після підписання договору з Meest Пошта та для замовлень з типом оплати "Післяплата". Для замовлень з типом оплати "Оплата карткою онлайн" - функція "Зворотна доставка грошей" буде вимкнена та недоступна.

У випадку, коли "Зворотна доставка грошей" може бути використана, значення поля "Сума грошового переказу" буде заповнена даними із замовлення.

Також ви зможете вимкнути функцію "Зворотна доставка грошей" за бажанням.

Зверніть увагу! Сума грошового переказу не може перевищувати суму замовлення.

Примітка: при "Зворотній доставці грошей" кошти надходитимуть на розрахунковий рахунок, який ви вказали під час підписанні договору з сервісом Meest. 

1. У пункті "Платник за доставку" сторону платника буде обрано відповідно до даних замовлення:

  • якщо доставка безкоштовна - "Відправник";
  • якщо доставка платна - "Одержувач".
2. Значення поля"Оціночна вартість доставки" теж підтягується автоматично з даних замовлення.

3. Поле "Опис посилки" не є обов'язковим до заповнення.

4. Заповнення полів "Висота", "Ширина", "Довжина" та "Вага" може відбуватись у декілька способів:

  • Якщо у замовленні лише один товар - його параметри автоматично будуть підтягуватися з даних товару
  • Якщо у замовленні більше одного товару - параметри посилки потрібно буде внести вручну.

При додаванні місця параметри посилки будуть заповнені даними за замовчуванням (14см х 11см х 26см, вага 0.5кг). Максимальна кількість місць в одному замовленні - 10. За потреби ви можете видалити зайві місця у замовленні.

Зверніть увагу! Відділення Meest Пошти мають різні обмеження в габаритах посилок, місць та кількості місць в одній посилці.

5. Після заповнення даних натисніть кнопку "Створити накладну".

6. Після створення, номер ТТН буде збережено в замовленні.

7. Ви також можете завантажити накладну у pdf-форматі, натиснувши відповідну кнопку.

Що буде після створення ТТН?

1. Ви зможете відправити посилку на відділенні Meest Пошта.

2. Посилка буде відображатись в кабінеті Meest Пошта.

Зверніть увагу! Ви зможете бачити створену ТТН у своєму кабінеті Meest Пошта тільки якщо в даних відправника був зазначений номер телефону, на який зареєстровано ваш кабінет Meest Пошта.

Як видалити ТТН із замовлення?

1. Увійдіть до особистого Кабінету Маркетплейсу Епіцентр.

2. Відкрийте розділ "Замовлення" та виберіть зі списку те, з яким хочете працювати.

3. Натисніть на номер замовлення, щоб відкрити його детальну картку.

4. У детальній картці замовлення справа внизу знайдіть блок "Посилка".

5. Натисніть на кнопку "кошик" для видалення накладної.

6. За потреби ви можете натиснути "Створити накладну" для того, аби створити нову ТТН для вибраного замовлення.

7. Після збереження нової ТТН вона автоматично буде прив'язана до замовлення та відобразиться у вашому кабінеті сервісу Meest.

Редагування ТТН

Поточна версія функціонала не передбачає редагування створеної ТТН в кабінеті Епіцентр Маркетплейс. Ви можете видалити наявну ТТН та створити нову.

Можливі помилки при роботі з ТТН

При створенні ТТН ви можете бачити помилки, оскільки різні відділення Meest Пошти мають свої обмеження. Найчастіші помилки це:

  • відділення відправника не може відправити посилку зазначених габаритів;
  • відділення отримувача не може прийняти посилку зазначених габаритів;
  • відділення отримувача не може прийняти посилку оціночною вартістю понад 15 тис. гривень;
  • термін дії договору з Meest Пошта вичерпано тощо.

Зверніть увагу! Для створення ТТН потрібно буде вказати габарити посилки, які не перевищують обмежень обраних відділень Meest Пошта.

Зворотний зв'язок

У разі виникнення проблем або запитань зверніться у нашу підтримку merchant@epicentrk.ua.

ПОВ'ЯЗАНІ СТАТТІ

merchant@epicentrk.ua